日本話し方センター社長・横田章剛のブログ

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2023年11月22日相手の共感を得る話をするためには?


★相手が共感できる話をする


皆さんの周りには、人の悪口やネガティブな話ばかりする人はいませんか?

そういう話を進んで聞きたいという人は少ないでしょう。

そういう話には共感しにくいからです。

もちろん、自分が嫌いな人の悪口には共感できますが、そういう話ばかりしていると段々共感性も薄れてきます。

やはり、話は相手が共感できることを話すべきです。

 

共感できる話とは、ポジティブな話、前向きな話などです。

そういう話をするためには、そもそも話す人の考え方が人によい影響を与えるものであることが必要です。

話にはその人の考えや価値観がそのまま表れます。

なので、内面の考え方などを日頃から磨いておくことが肝要なのです。



★共感力を磨く


では、内面を磨く上で大切なこととは何でしょうか。

その一つに様々なことに共感できる能力を身につける、ということがあります。

 

ここで一つの例話を紹介します。


パナソニックの創業者松下幸之助が若くして会社を立ち上げた当時、電球を作る事業をしていました。


一連の作成作業の仕上げの段階で、電球を布で磨く、という仕事がありました。


ある日、幸之助が作業場に来てみると、いかにもつまらなさそうに電球を磨いている工員がいました。


単に電球を磨くというだけの作業ですので、そうした人がいたのも容易に想像できます。


しかし、それを見た幸之助は、こう言いました。


「君、ええ仕事しとるな~。
子供らは夜になると暗くなるから勉強したくてもできん。
せやけど、君が磨いた電球があれば夜も勉強ができる。本が読める。
そうやって勉強した子供らがやがて社会に出て活躍して日本の未来を作ってくれるんや。
君は今、日本の未来を作る仕事をしてるんやで。
ほんま、ええ仕事してるな~」


その工員は、それ以来自分の仕事に自信と誇りを持ち、やりがいを感じるようになったそうです。


 

日本話し方センターでは、このような例話を示しながら、人に良い影響を与えられる心を持ちましょう、という講義を行っています。


しかし、こうした例話を聞いた受講生の反応は様々です。


40代以降の方には比較的共感してもらえますが、それより若い年代の人にはなかなか理解してもらえないようです。


私自身も、30歳の半ばまでは、生き方や心の持ち方に関する話を聞いたり読んだりはしませんでした。


なので、若い人がこうした話に共感できないことも当然だと思っています。



★『経験値』を高めることで共感力は磨かれる


年齢を重ねるに従って上の例話のような話に共感できるようになる理由の一つに、『経験値』があると思います。

63歳の私は、生き方や心の持ち方に関する話を聞くと、

「あの頃経験したことと共通した話だな。わかるなぁ」
「この話、その通りだと思う。だから、あの時にあんな失敗したんだよな」

などと、自分の経験に照らし合わせて思い当たることが結構あります。

自身の経験と照らし合わせて納得・共感できるからこそ、こうした話も素直に受け取れるのです。

そう考えると、人生における経験値は、感性を磨く上でとても貴重なものだということができます。

最近は、新しい知識やテクノロジーが次々に出てきて、過去の経験がなかなか活かせない場面が多いです。

そのため、ベテランの経験が軽視され、新しいものばかり重視される風潮があるように感じています。

しかし、過去の経験を通して感性を磨くことで、様々なことを柔軟に受け止め、理解できる素地ができていく。

私はそう考えています。

人生における経験値は、そういう意味でとても貴重なものなのです。

 

★経験の質を高める


経験値を高めるために大切なことは、一つの経験をできるだけ質の高いものにすることです。

ある経験を、面白かった、悲しかった、ドキドキした、だけで終わらせてしまうのはとてももったいないことです。

「なぜそれが起こったのか?」
「自分はその時どう考えたのか?」
「そこに自分のどういう人格が表れているのか?」
「どうすれば避けられたのか、もっと良いものにできたのか?」

など、色々と考えることでその経験から得られるものは格段に違ってきます。

つまり質の高い経験ができるということです。

これを習慣にすれば、自身に蓄積される経験の量が増えていき、様々なものに共感できることも増えていくでしょう。

物事を素直に受け止めることができれば、人生における知恵も豊かになっていく。

そうすれば、より納得できる人生を送ることができるのではないでしょうか。


★仲間と一緒に共感力を磨きませんか?


今回お話した経験値を高めて共感力を磨くことは、そういう場がある方が身につきやすくなります。

日本話し方センターのベーシックコース2日間集中コースでは、話し方の講義と実習を行う中で、様々な気付きや学びを得ていただいています。

その中で、共感力も磨いていただける内容になっています。

あなたも受講して、心の持ち方を変えてみませんか?

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